日々使っているダイソンの掃除機が、充電をしてもすぐ切れるようになってしまいました。
壊れたのかな、買い替えなきゃなのかな、と思って調べていると、どうやらバッテリーが原因かも、と推測できました。
本文内では、より詳しくダイソン掃除機のバッテリー交換や、バッテリーを長持ちさせる方法について解説しています。
ダイソンの保証については、購入時に保証登録をしていなかったため、お客様相談室に問い合わせてみた記録をまとめているので、ぜひチェックしてみてください！
お客様相談室の方の対応がよくて、とても安心できたので、何かあれば、相談室に聞いてみるとよいですよ！
ダイソン 充電がすぐ切れる場合は、バッテリーの寿命かも！
実は、今のダイソンは２台目で、１代目を使っていた時も充電がすぐ切れる、という状態が続き、当時は壊れたものだと思い、買い替えていました。
でも、今回２台目が同じような状況になったので、何か対策があるのでは、思って調べてみました。すると、どうやらバッテリー交換でなおるらしいんです。
ダイソンのHPを見てみても、バッテリーは消耗品なので、交換が必要、と書いてありました。
なんやかんや５年くらい使っているのに、バッテリーのことを知らないままでいたんです。
無知すぎる、というかなんというか。。
ここで、大きな疑問がわきました。保証登録していなかったのです。保証期間内であれば、無償でバッテリーを交換してもらえるんです。
ダイソンは購入から２年保証期間があるので、保証登録をしておくと安心ですね。公式オンラインストアにて登録できます！
ダイソンの保証登録していない場合、対策はある？
私の場合、購入時に、保証登録をしていたらよかったものの、めんどくさくてやっていませんでした。もうレシートは手元にありません。
思い返してみても、１年は使っている気がしましたが、記憶が定かではなく、わかりません涙！！
お客様相談相談室に電話してみよう、と電話をしてみました。
結果、お客様相談相談室で解決できました。
（お客様相談室の電話は→0120‐295‐731）
まず、ダイソン本体の裏側で、製品番号があるので、それを伝える。
ダイソン側は、製品番号でいつ製造されたものか、がわかる。
購入日がわからないときは、製造日の１か月後を購入日、としてくれる。とこんな流れです。
例）製造日10月3日の場合、購入日は11月3日
この仮の購入日から2年間を保証期間、と定めてくれます。２年以内だったら、無償でバッテリー交換してくれます。
我が家の場合、電話した時点で、２年と３日過ぎてしまっていました。
あ～有料なんだろうな、、と構えていたら、「まだ使用期間が短いので、今回は無料でバッテリー配送の手続きをします」と言ってくれました。
どの程度過ぎていたら保証対象とならないのか、はわかりませんが、数日は対応してくれる、という事例です。ありがたかったです。
ダイソンのバッテリーはどこで買える？費用はどのくらい？
バッテリーはオンラインで購入でき、純正だと9000円くらいします。
公式ストアだと、掃除機をクリックして、その後、掃除機交換用バッテリーをクリックすると購入できます。
＞＞ダイソン公式オンラインストア
楽天やAmazon、Yahooでもバッテリーは販売されています。純正にこだわらなければ、半額程度の4000円前後で販売されています。
（楽天やYahooではダイソンの公式ストアがあるのですが、2023年3月時点では、バッテリーは販売されていませんでした。）
Yahooでバッテリーを見てみる
どのシリーズの掃除機か、によって、バッテリーが異なっているので、注意してくださいね。
ダイソン バッテリー交換の方法
バッテリーはプラスドライバーがあれば、交換できます。女性でも全く問題ないです。
交換するために、ネジを３本外すのみ。
バッテリーと一緒にネジも送られてくるので、新しいものに取り換えればＯＫです。
５分もあればできると思います。
充電して、問題なく使えたとき、ほっとしました。
ダイソン バッテリー 長持ちさせるにはどうしたよい？
相談室に電話したついでに、バッテリーを長持ちさせる秘訣はあるのか、聞いてみました。
バッテリーは消耗品なので、どの程度まで長持ちするのかは、使用状況によるみたいです。
対策としては、寒暖差があるところに置かないこと。充電したまま、にしておかないこと。
充電したままとは、まさにうちの状態です。
充電が完了したら外すか、充電のコンセントを抜く、を気を付けてみようかな、と思っています。（思うけど、なかなかまめにできていないです。。。）
あと、ダイソンのお手入れ方法も改めて確認してみたところ、フィルターを洗って干す、も定期的にやった方がよいとのこと。
この２年まったくやっていなかったので、そりゃあ、バッテリーの寿命も縮まるよね、と思いました。
ダイソンが人気な理由の一つは、顧客サポートのよさ
今回の対応を通じて、ダイソンはマニュアルこそあるのだろうが、お客様を大事にしていて、お客様に満足してもらうには、という視点をもった対応をするように教育している、とわかりました。
相談室の対応一つで、評判が悪くなることもあると思うんです。その点、ダイソンはしっかりしていると感じました。
顧客サポートがしっかりできている点が、きっとダイソンが人気の１つなのではないか、と思います。
最近はすべてオンライン、で進める企業も多くなっています。確かにオンラインはらくです。でも、すぐ知りたい、とか、文字では伝えにくい状況、とか、ありますよね。
電話は個人的には、好きではないです。ですが、今回ダイソンの相談室に電話をしてみて、電話で話せるメリットってあるんだな～と思いました。
ダイソンを使っていて、何かあったら、相談室に電話してみましょう。
解決できるかどうか、は内容次第と思いますが、悪い気になることはない、と感じましたよ。
とその前に、買ったら製品登録をしておいた方が何かといいですね。登録は、オンラインでさくっとできます。
ダイソンの充電がすぐ切れる まとめ
今回はダイソンの充電がすぐ切れてしまい、バッテリー交換で復活したので、その事例をまとめてみました。
現在ダイソンの掃除機を５年ほど使っていますが、ダイソンの掃除機で気になることとしたら、１点。ハイパワーだとちょっと、音がうるさく感じることです。
でも、慣れるとあまり気にならなくなりますし、吸引力が持続するのはやっぱり使っていていいなぁと思います。
今回のバッテリー交換でどの程度もつのか、が気になりますが、教えてもらった２つの対策をして、長く使えたらいいなぁと思っています！
よかったらぜひバッテリー対策をやってみてください！バッテリーの交換はネジ３本のみ、なので、女性でも問題なくできます！
バッテリーは２年の保証期間内であれば、無償で交換してもらえますし、保証期間を過ぎてしまっても、オンラインで購入できます。
＞＞ダイソン公式オンラインストア
楽天やAmazon、Yahooでもバッテリーは販売されているので、純正にこだわらなければ、半額程度の4000円前後で購入できます！
Yahooでバッテリーを見てみる
